取消延期政策

延期取消政策

預訂

預訂後請於T+2日內完成訂金匯款,逾期將逕行取消。

完成訂金匯款後,原訂住宿日期可往後更改乙次,若更改住宿日期為原訂日以前則不限更改次數。
請電聯或訊息洽詢管家更改入住日期。

空房及價格即時更新,依詢問管家當時為準,差額於尾款結帳時多退少補。

延期

  • 完成預訂後如因個人因素不克前來,可延期乙次,以原定入住日期延後三個月內入住為限,若仍不克前來則依第一次住宿通知延期的時間,依取消辦法比例辦理退款。
  • 若延後期限內不克前來,可接受轉讓,以原訂房人名義通知管家即可。
  • 可保留原本匯款之訂金金額,擇日再預約住宿日期。第二次預約價格依當時為準,抵用已付訂金。

取消

  • 除特殊優惠方案外,皆照觀光局定型化契約辦理:入住日14天以前可全額取消退款,14天以內依比例收取手續費。
  • 即使預約14天以內的住宿,完成訂金匯款視同同意此條款!如需取消仍依比例收取手續費喔~
  • 詳細手續費比例:
    • 住宿日14日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金100%。
    • 旅客於預定住宿日10至13日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。
    • 旅客於預定住宿日7至9日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。
    • 旅客於預定住宿日4至6日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。
    • 旅客於預定住宿日2至3日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。
    • 旅客於預定住宿日1日前(不含入住日)取消者,得請求民宿退還已付訂金 20%。
    • 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者,民宿得不退還旅客已付全部訂金。
  • 特殊優惠方案,指方案內容標示為不可退款方案者,恕無法辦理取消退款,唯可轉讓、延期乙次,或更改住宿日期在原定日期前則不限更改次數,詳見改期及延期辦法。

天災處理辦法

  1. 台東縣或是旅客居住地發布陸上警報或停班停課通知
  2. 台東聯外交通鐵路公路阻斷(以鐵路局/公路局發布為準)
  3. 航班或船班停駛(需檢附停駛證明)

以上其一可全額退款已付訂金

入住前(七天內)有颱風預報,若擔心颱風登陸可告知管家預警式取消。後若原訂入住日期當天未達全額退款標準,將退回半額訂金。
或是您也可以選擇延期保留訂金,可能會比較划算,詳見延期辦法。

單純下很大雨不想來,這是個人因素,建議您辦理延期,或是推薦您去知本泡溫泉、去獨棟咖啡店窩一個下午,你會發現其實沒有那麼糟。

台東一年大概只有10天會有滂沱大雨,如果天氣不好通常都是法式綿綿細雨,而雨霧裡看遠山,比平常更美。